Trocas e Devoluções

Introdução às Trocas e Devoluções

Realizar trocas e devoluções é um aspecto fundamental da experiência de compra. É essencial que os clientes saibam como proceder caso não estejam satisfeitos com o produto adquirido. Este guia irá esclarecer detalhadamente o processo de troca e devolução de produtos, garantindo que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Atenção, não aceitamos troca ou devolução de produtos usados, somente produtos na embalagem original e que não tenham sido usados, por isso verifique se o pedido veio certo antes de usar. Receba seu produto ou seu dinheiro de volta.

Como Realizar Trocas

Opções de Troca

Você pode trocar os produtos comprados da seguinte forma:

1. Entre em contato com a gente pelo nosso site.

2. Diga o que aconteceu e o motivo da troca ou devolução.

3. Entraremos em contato com você para explicar como deve proceder.

Prazo para Troca

• As trocas devem ser solicitadas 7 dias após o recebimento do produto. Portanto, é importante que você faça a solicitação dentro desse período para garantir a troca.

Como Realizar Devoluções

Processo de Devolução

Assim como as trocas, as devoluções também podem ser feitas de duas maneiras:

1. Entre em contato com a gente pelo nosso site.

2. Diga o que aconteceu e o motivo da devolução.

3. Entraremos em contato com você para explicar como deve proceder.

Prazo para Devolução

• As devoluções também devem ser realizadas 7 dias após o recebimento do produto. Fique atento ao prazo para não perder essa oportunidade.

Considerações Finais

Realizar trocas e devoluções não precisa ser um processo complicado. Ao seguir as orientações acima, você garantirá que sua experiência de compra seja satisfatória. Lembre-se sempre de:

• Guardar o ticket de compra.
• Estar atento aos prazos de 7 dias para troca e devolução.
• O produto não pode estar usado

Para mais informações, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!